TERMOS DE USO

Última atualização: 4 de agosto de 2026

Bem-vindo(a) à Aff The Hype.

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site, da loja virtual e dos demais serviços disponibilizados pela Aff The Hype LTDA, inscrita no CNPJ nº 20.849.796/0001-69, com sede na Rua Estela, nº 515, Loja 3, Vila Mariana, São Paulo/SP, doravante denominada simplesmente "Aff The Hype", "nós" ou "nosso".

Ao navegar em nosso site, criar uma conta, realizar um pedido ou utilizar qualquer funcionalidade disponibilizada pela Aff The Hype, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso, bem como nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. DEFINIÇÕES

Para fins destes Termos, aplicam-se as seguintes definições:

Cliente: qualquer pessoa física ou jurídica que utilize os serviços da Aff The Hype.

Conta: cadastro criado pelo Cliente para facilitar futuras compras e acompanhar pedidos.

Loja Virtual: o site oficial da Aff The Hype.

Serviços: todas as funcionalidades disponibilizadas pela Aff The Hype, incluindo navegação, compras, atendimento, emissão de notas fiscais, acompanhamento de pedidos, comunicações e demais recursos oferecidos ao Cliente.

2. UTILIZAÇÃO DO SITE

Ao utilizar nosso site, o Cliente declara que possui capacidade civil para celebrar contratos, nos termos da legislação brasileira.

Caso o usuário seja menor de idade, recomenda-se que a utilização da Loja Virtual ocorra sob supervisão de seus pais ou responsáveis legais.

A Aff The Hype poderá, a qualquer momento, alterar funcionalidades do site, suspender serviços para manutenção ou implementar melhorias, sem que isso gere direito a indenização.

3. CADASTRO E CONTA

Determinadas funcionalidades poderão exigir a criação de uma conta.

Ao realizar seu cadastro, o Cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O Cliente é responsável pela confidencialidade de sua senha e pelas atividades realizadas em sua conta.

Sempre que identificar qualquer acesso não autorizado, o Cliente deverá comunicar imediatamente a Aff The Hype.

A Aff The Hype poderá suspender ou cancelar contas utilizadas para:

• prática de fraudes;
• fornecimento de informações falsas;
• violação destes Termos;
• utilização indevida da plataforma;
• qualquer conduta que coloque em risco outros usuários ou a própria empresa.

4. PRODUTOS

Empregamos nossos melhores esforços para apresentar fotografias, descrições, especificações e demais informações dos produtos com a maior fidelidade possível.

Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade, brilho ou textura podem ocorrer em razão das configurações do monitor, tela do celular ou dispositivo utilizado pelo Cliente, não caracterizando defeito do produto.

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

A Aff The Hype poderá alterar, descontinuar ou substituir produtos a qualquer momento, sem obrigação de mantê-los permanentemente disponíveis.

5. PREÇOS

Todos os preços apresentados na Loja Virtual estão expressos em reais (R$).

Os preços poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

Entretanto, após a confirmação do pedido e aprovação do pagamento, será respeitado o valor vigente no momento da compra.

Salvo indicação em contrário, os preços não incluem eventuais custos de frete, que serão informados durante o processo de compra.

Erros manifestamente evidentes de preço decorrentes de falhas técnicas ou operacionais poderão ser corrigidos antes da conclusão do pedido, hipótese em que o Cliente será comunicado e poderá optar pelo cancelamento da compra com restituição integral dos valores eventualmente pagos.

6. PROMOÇÕES, CUPONS E CAMPANHAS

Promoções, cupons de desconto, brindes e campanhas promocionais possuem caráter temporário e poderão ser alterados ou encerrados a qualquer momento.

Cada campanha poderá possuir regras específicas, incluindo:

• prazo de validade;
• quantidade limitada;
• valor mínimo para utilização;
• produtos participantes;
• limitação por CPF, conta ou pedido.

Os benefícios promocionais não são cumulativos, salvo quando expressamente informado.

A utilização indevida de cupons, falhas sistêmicas ou qualquer tentativa de obtenção de vantagem ilícita poderá resultar no cancelamento do benefício ou do pedido.

7. PEDIDOS

Ao concluir uma compra, o Cliente realiza uma proposta de aquisição dos produtos selecionados.

O pedido somente será considerado efetivamente aceito após:

• confirmação do pagamento pela instituição financeira;
• análise antifraude, quando aplicável;
• confirmação da disponibilidade do estoque.

O envio automático do número do pedido ou do e-mail de confirmação de compra não representa, por si só, a aceitação definitiva do pedido.

Caso seja identificada qualquer inconsistência relacionada ao pagamento, à disponibilidade do produto, a dados cadastrais ou indícios de fraude, a Aff The Hype poderá solicitar informações adicionais, cancelar o pedido ou realizar o estorno integral dos valores eventualmente pagos.

8. DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE

Embora a Aff The Hype adote mecanismos para manter seu estoque constantemente atualizado, podem ocorrer situações excepcionais decorrentes de falhas sistêmicas, integração entre plataformas, processamento simultâneo de pedidos ou outras circunstâncias alheias ao seu controle.

Caso um produto adquirido não esteja disponível após a confirmação da compra, o Cliente será informado o mais rapidamente possível e poderá optar por:

• substituição por outro produto disponível;
• geração de crédito para utilização em compra futura, quando houver concordância do Cliente;
• restituição integral dos valores pagos pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, observados os prazos das instituições financeiras.

9. PAGAMENTOS

Os pagamentos poderão ser realizados pelos meios disponibilizados durante o processo de compra.

A aprovação da transação depende exclusivamente das instituições financeiras, operadoras de cartão, bancos, intermediadores de pagamento e sistemas de prevenção à fraude.

A Aff The Hype não possui acesso aos dados completos do cartão de crédito do Cliente nem interfere na aprovação realizada pelas instituições responsáveis pelo processamento do pagamento.

O pedido poderá permanecer em análise até a confirmação da operação financeira.

10. FRETE E ENTREGA

A Aff The Hype realiza entregas para as localidades atendidas pelas transportadoras e parceiros logísticos disponíveis no momento da compra.

O prazo estimado de entrega será informado antes da finalização do pedido e começará a ser contado somente após a confirmação do pagamento.

Os prazos informados são estimativas calculadas pelas transportadoras e poderão sofrer alterações em razão de fatores alheios ao controle da Aff The Hype, incluindo, mas não se limitando a:

• greves;
• condições climáticas;
• acidentes;
• restrições de circulação;
• dificuldades logísticas;
• eventos de força maior ou caso fortuito;
• atrasos decorrentes da transportadora ou dos Correios.

Nessas situações, a Aff The Hype acompanhará o envio e prestará todo o suporte necessário ao Cliente, sem que tais atrasos gerem, por si só, direito à indenização.

É responsabilidade do Cliente fornecer corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne em razão de endereço incorreto, incompleto, inexistente, recusa injustificada do recebimento, ausência reiterada do destinatário ou qualquer informação fornecida incorretamente pelo Cliente, um novo envio dependerá do pagamento de um novo frete.

11. RECEBIMENTO DOS PRODUTOS

Recomendamos que o Cliente verifique as condições da embalagem no momento do recebimento.

Caso sejam identificados sinais evidentes de violação, avaria ou divergência entre o pedido e os produtos entregues, recomendamos que o recebimento seja recusado ou que a ocorrência seja registrada junto à transportadora, entrando em contato com nossa equipe de atendimento o mais breve possível.

12. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o Cliente poderá desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados do recebimento do produto.

Para exercer esse direito, o Cliente deverá entrar em contato por meio do e-mail:

suporte@affthehype.com

Após a aprovação da solicitação, serão fornecidas as instruções para devolução do produto.

O produto deverá ser devolvido:

• sem indícios de uso incompatível com sua natureza;
• acompanhado de seus acessórios, quando houver;
• preferencialmente em sua embalagem original;
• com todos os itens enviados no pedido.

Após o recebimento e conferência do produto, será realizado o reembolso conforme o meio de pagamento utilizado na compra e os prazos previstos pela legislação e pelas instituições financeiras responsáveis pelo processamento do pagamento.

13. TROCAS E GARANTIA

Além do direito de arrependimento previsto na legislação, o Cliente poderá solicitar troca ou devolução nas hipóteses previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Produtos que apresentem defeito de fabricação serão analisados pela equipe da Aff The Hype antes da aprovação da troca, substituição ou reembolso.

Não serão considerados defeitos de fabricação:

• desgaste natural decorrente do uso;
• danos causados por mau uso;
• alterações decorrentes de conservação inadequada;
• modificações realizadas pelo próprio Cliente ou por terceiros.

Caso seja constatado que o produto não apresenta defeito ou que o problema decorreu de uso inadequado, o produto poderá ser devolvido ao Cliente.

As condições específicas poderão ser consultadas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

14. COMUNICAÇÕES COM O CLIENTE

Ao realizar um cadastro ou uma compra em nossa Loja Virtual, o Cliente reconhece que a Aff The Hype poderá entrar em contato para assuntos relacionados à prestação dos serviços.

Essas comunicações poderão ocorrer por e-mail, SMS, WhatsApp ou outros meios de contato fornecidos pelo próprio Cliente.

Poderemos enviar comunicações relacionadas a:

• confirmação de cadastro;
• confirmação de pedido;
• aprovação ou recusa de pagamento;
• emissão de nota fiscal;
• atualizações sobre produção ou separação do pedido;
• código de rastreamento;
• status de entrega;
• trocas e devoluções;
• atendimento ao cliente;
• segurança da conta;
• prevenção a fraudes;
• pesquisas de satisfação.

Essas comunicações possuem natureza operacional e poderão ser enviadas independentemente da inscrição do Cliente em comunicações promocionais.

Caso o Cliente opte por receber novidades, lançamentos, promoções e conteúdos institucionais da Aff The Hype, essas comunicações serão tratadas conforme disposto em nossa Política de Privacidade e poderão ser canceladas a qualquer momento pelos meios disponibilizados em cada mensagem.

15. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado pela Aff The Hype é protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual, incluindo a Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998), a Lei da Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996) e demais normas aplicáveis.

São de titularidade exclusiva da Aff The Hype ou de seus respectivos licenciantes, entre outros:

• marca Aff The Hype;
• logotipos;
• identidade visual;
• ilustrações;
• personagens;
• fotografias;
• vídeos;
• textos;
• artes;
• embalagens;
• projetos gráficos;
• produtos exclusivos;
• layout do site;
• código-fonte, quando aplicável.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação, comercialização, utilização ou exploração, total ou parcial, de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa da Aff The Hype.

O uso indevido poderá sujeitar o infrator às medidas judiciais cabíveis, inclusive indenização por perdas e danos.

16. AVALIAÇÕES, COMENTÁRIOS E CONTEÚDO ENVIADO PELO CLIENTE

O Cliente poderá enviar avaliações, comentários, fotografias ou outros conteúdos por meio das funcionalidades disponibilizadas pela Aff The Hype.

Ao enviar esse conteúdo, o Cliente declara possuir os direitos necessários para sua utilização e autoriza a Aff The Hype, de forma gratuita, não exclusiva, por prazo indeterminado e em âmbito mundial, a reproduzir, divulgar, adaptar e utilizar esse material para fins institucionais, promocionais e comerciais relacionados às atividades da empresa.

A Aff The Hype poderá remover conteúdos que:

• violem a legislação;
• contenham discurso de ódio;
• sejam ofensivos;
• contenham informações falsas;
• infrinjam direitos de terceiros;
• prejudiquem a segurança da plataforma.

17. USO ADEQUADO DO SITE

Ao utilizar nossos serviços, o Cliente compromete-se a não:

• praticar fraudes;
• fornecer informações falsas;
• tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas;
• utilizar robôs, scripts, softwares automatizados ou técnicas de scraping para coletar dados da plataforma;
• distribuir vírus, malwares ou qualquer código malicioso;
• utilizar a plataforma para fins ilícitos;
• violar direitos de propriedade intelectual;
• praticar qualquer conduta que comprometa a segurança ou o funcionamento do site.

O descumprimento destas disposições poderá resultar na suspensão ou no cancelamento da conta, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis.

18. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A Aff The Hype realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e com as demais normas aplicáveis.

As informações coletadas durante a navegação, cadastro ou realização de pedidos são utilizadas exclusivamente para possibilitar a prestação dos serviços, processar compras, emitir documentos fiscais, realizar entregas, prestar atendimento, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do Cliente.

As demais regras relacionadas à coleta, utilização, compartilhamento, armazenamento e exercício dos direitos do titular estão descritas em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso.

19. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links para páginas, plataformas, aplicativos ou serviços de terceiros.

A Aff The Hype não controla nem se responsabiliza pelas políticas, conteúdos, práticas de privacidade ou funcionamento desses ambientes.

Ao acessar serviços de terceiros, o Cliente estará sujeito aos respectivos termos de uso e políticas de privacidade.

20. DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS

Empregamos nossos melhores esforços para manter a Loja Virtual disponível continuamente.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias em razão de:

• manutenção preventiva ou corretiva;
• atualizações da plataforma;
• falhas de energia;
• indisponibilidade de servidores;
• problemas de comunicação com terceiros;
• ataques cibernéticos;
• eventos de força maior;
• qualquer circunstância fora de nosso controle razoável.

Sempre que possível, buscaremos minimizar os impactos dessas interrupções.

21. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade da Aff The Hype limita-se aos danos diretamente decorrentes da prestação dos serviços ou do fornecimento dos produtos, observadas as disposições do Código de Defesa do Consumidor.

A Aff The Hype não será responsável por prejuízos decorrentes de situações alheias ao seu controle, incluindo, mas não se limitando a:

• falhas na conexão à internet do Cliente;
• indisponibilidade temporária de serviços de terceiros;
• problemas causados por equipamentos ou dispositivos do Cliente;
• utilização inadequada dos produtos;
• fornecimento de informações incorretas pelo Cliente;
• atrasos exclusivamente atribuíveis às transportadoras, aos Correios ou a autoridades públicas.

Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

22. COMBATE A FRAUDES

Para garantir a segurança das transações realizadas em nossa Loja Virtual, a Aff The Hype poderá utilizar sistemas próprios ou de terceiros destinados à prevenção e detecção de fraudes.

Em determinadas situações, poderemos solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do Cliente ou da legitimidade da compra.

Caso sejam identificados indícios razoáveis de fraude, inconsistências cadastrais ou utilização indevida dos meios de pagamento, o pedido poderá ser suspenso ou cancelado, com eventual restituição dos valores pagos, quando aplicável.

23. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

A Aff The Hype poderá alterar estes Termos de Uso sempre que necessário para refletir:

• alterações legislativas;
• mudanças em nossos serviços;
• melhorias na plataforma;
• adequações operacionais;
• novas funcionalidades.

A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da respectiva data de atualização.

As alterações produzirão efeitos a partir de sua publicação, ressalvados os direitos adquiridos e as situações protegidas pela legislação aplicável.

24. NULIDADE PARCIAL

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível por decisão judicial ou determinação legal, as demais cláusulas permanecerão plenamente válidas e eficazes.

25. TOLERÂNCIA

O eventual não exercício, pela Aff The Hype, de qualquer direito previsto nestes Termos não constituirá renúncia, novação ou alteração contratual, permanecendo íntegros todos os direitos aqui previstos.

 

26. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos de Uso serão interpretados e regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo:

• Código Civil;
• Código de Defesa do Consumidor;
• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Marco Civil da Internet;
• demais normas aplicáveis.

27. FORO

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos de Uso, ressalvadas as hipóteses em que a legislação assegure foro diverso ao consumidor.

28. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, solicitações relacionadas a pedidos ou ao exercício de direitos previstos na legislação aplicável, entre em contato conosco:

Aff The Hype LTDA
CNPJ: 20.849.796/0001-69
Endereço: Rua Estela, nº 515, Loja 3, Vila Mariana, São Paulo/SP
E-mail: suporte@affthehype.com